Algemene voorwaarden

Definities

1. Dobber: Dobber. Eyewear, gevestigd te Deventer, KvK nr. 93635303.
2. Klant: De partij waarmee Dobber. een overeenkomst heeft gesloten.
3. Partijen: Dobber en klant samen.
4. Consument: Een klant die een natuurlijk persoon is en die voor privédoeleinden handelt.

Toepasbaarheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Dobber.
2. Partijen kunnen slechts van deze voorwaarden afwijken indien zij dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uit.

Prijzen

1. Alle door Dobber. gehanteerde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Dobber. heeft het recht om alle prijzen voor haar producten of diensten, vermeld in haar winkel, op haar website of anderszins, op elk moment te wijzigen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Dobber. niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De consument heeft het recht om een ​​overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Voorbeelden / Modellen

Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Betalingen en betalingstermijn

1. Dobber. kan bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
2. De klant dient het volledige bedrag binnen 7 dagen na levering te hebben betaald.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dit betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij van rechtswege in verzuim is, zonder dat Dobber. de klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4. Dobber behoudt zich het recht voor om een ​​levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling of om voldoende zekerheid te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Gevolgen van te late betaling

1. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Dobber. gerechtigd om voor niet-handelstransacties een rente per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Dobber.
3. De incassokosten worden berekend op basis van de Vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Indien de klant niet tijdig betaalt, mag Dobber. haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Dobber op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Dobber, dan is hij nog steeds verplicht de overeengekomen prijs aan Dobber te betalen.

Recht op terugvordering van goederen

1. Zodra de klant in verzuim is, is Dobber. gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. Dobber. roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de betreffende producten onmiddellijk te retourneren aan Dobber., tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het ophalen of retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht

1. Een consument kan een online aankoop gedurende een afkoelingsperiode van 14 dagen zonder opgave van redenen annuleren, op voorwaarde dat:
   • Het product is niet gebruikt
   • Het product is niet speciaal op de consument afgestemd of aangepast aan zijn specifieke behoeften
   • De consument heeft geen afstand gedaan van zijn herroepingsrecht
2. De bedenktijd van 14 dagen als bedoeld in lid 1 vangt aan:
   • Op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel van 1 bestelling heeft ontvangen
   • Zodra de consument het eerste product van een abonnement heeft ontvangen
   • Zodra de consument de aankoop van digitale inhoud via internet heeft bevestigd
3. De consument kan zijn herroepingsrecht kenbaar maken via info@dobber-eyewear.com , indien gewenst door gebruik te maken van het herroepingsformulier dat via de website van Dobber, www.dobber-eyewear.com , kan worden gedownload.
4. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Dobber, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht vervalt.

Vergoeding van bezorgkosten

1. Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor vergoeding in aanmerking komen, zal Dobber. deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht aan de consument terugbetalen, op voorwaarde dat de consument het product tijdig aan Dobber. heeft geretourneerd.

Opschorting van verplichtingen door de klant

De klant doet afstand van zijn recht om de nakoming van enige verplichting die uit deze overeenkomst voortvloeit, op te schorten.

Retentierecht

1. Dobber. kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval de door Dobber. aan de klant verkochte producten onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Dobber. heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het recht van retentie geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Dobber.
3. Dobber. is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Schikking

De klant doet afstand van zijn recht om een ​​schuld aan Dobber te verrekenen met een vordering op Dobber.

Eigendomsvoorbehoud

1. Dobber. blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Dobber. op grond van welke met Dobber. gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd kan Dobber. zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de goederen terugnemen.
3. Voordat het eigendom op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op enige andere wijze bezwaren.
4. Indien Dobber. een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Dobber. het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Dobber, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3. De levering van de online bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4. Indien de overeengekomen prijs niet tijdig wordt betaald, heeft Dobber. het recht om haar verplichtingen op te schorten totdat de overeengekomen prijs volledig is betaald.
5. Bij niet tijdige betaling is de klant automatisch in verzuim en kan hij Dobber de verlate levering niet tegenwerpen.

Levertijd

1. De door Dobber. opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De leveringstermijn gaat in op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft afgerond en van Dobber een (elektronische) bevestiging van zijn bestelling heeft ontvangen.
3. Overschrijding van de opgegeven leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij Dobber. niet binnen [aantal dagen te laat] kan leveren of indien partijen hierover anders zijn overeengekomen.

Werkelijke levering

De klant dient ervoor te zorgen dat de daadwerkelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Transportkosten

De transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.

Verpakking en verzending

1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur of bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan Dobber niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf voor het transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan de producten of de verpakking voorafgaand aan het transport te melden aan Dobber., bij gebreke waarvan Dobber. niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade.

Verzekering

Opslag

Indien de klant de producten later bestelt dan de overeengekomen leverdatum, is het risico van eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige of late aankoop van producten zijn geheel voor rekening van de klant.

Garantie

1. Indien partijen een overeenkomst met inbegrip van diensten zijn aangegaan, bevatten deze diensten voor Dobber enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
2. De garantie op producten geldt uitsluitend voor gebreken die het gevolg zijn van ondeugdelijke productie, constructie of materiaal.
3. De garantie geldt niet in geval van normale slijtage en schade veroorzaakt door ongevallen, wijzigingen aan het product, nalatigheid of onjuist gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
4. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die het voorwerp van de overeenkomst tussen partijen zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, dan wel op het moment waarop deze in de macht van de klant worden gebracht of van een door de klant aan te wijzen derde die de producten namens de klant in ontvangst neemt.

Aandelenbeurs

1. Ruilen is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
   • Ruilen vindt plaats binnen 30 dagen na aankoop op vertoon van de originele factuur.
   • Het product wordt geretourneerd in originele staat en verpakking
2. De volgende producten kunnen niet worden geruild:
   • Op maat gemaakte producten
   • Producten die specifiek voor de klant zijn aangepast

Vergoeding

De klant vrijwaart Dobber. tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Dobber. geleverde producten en/of diensten.

Klachten

1. De klant dient een door Dobber geleverd product of geleverde dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Dobber daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. De consument dient Dobber. uiterlijk binnen twee maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Dobber. in staat is hierop adequaat te reageren.
5. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Dobber gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Kennisgeving geven

1. De klant dient Dobber schriftelijk in gebreke te stellen.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Dobber ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid

Indien Dobber. een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Dobber. verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid van Dobber.

1. Dobber. is uitsluitend aansprakelijk voor schade die de klant lijdt indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
2. Indien Dobber aansprakelijk is voor enige schade, is zij slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. Dobber. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien Dobber. aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaldatum

Elk recht op schadevergoeding van Dobber. vervalt in ieder geval binnen 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit sluit niet uit het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien Dobber toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Dobber. niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Dobber. in verzuim is.
3. Dobber. heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Dobber. kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Dobber. in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Dobber. kan worden toegerekend in een van de wil van Dobber. onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Dobber. kan worden verlangd.
2. Tot de in lid 1 bedoelde overmachtsituatie worden mede gerekend - maar zijn niet beperkt tot: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestatie en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte storingen in het stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- of telecomverkeer; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Dobber 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Dobber er weer aan kan voldoen.
4. Zodra een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. Dobber. is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

Wijziging van de Overeenkomst

Indien na het sluiten van de overeenkomst voor de uitvoering daarvan het noodzakelijk blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

1. Dobber. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Dobber zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten hebben het recht om de overeenkomst op te zeggen indien de algemene voorwaarden wezenlijk worden gewijzigd.

Overdracht van rechten

De klant kan zijn rechten uit een overeenkomst met Dobber niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dobber.

Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Dobber bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op elke overeenkomst tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Dobber. gevestigd is, is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.